O nama

Članak 1. Predmet Uvjeta

1.1. Podnošenjem zahtjeva za aktivaciju usluge KigoKase (dalje: Usluga) poslovni korisnik (dalje: Korisnik) prihvaća ove Uvjete B.I.D. GRUPE d.o.o., OIB: 40985193097 i Symmetrie d.o.o., OIB: 49942588956 (dalje: Pružatelj usluge) za korištenje usluge KigoKasa (dalje: Uvjeti). Zahtjev se podnosi putem web stranica Pružatelja usluge ili pisanim putem, te odabirom i narudžbom Usluge.

1.2. U skladu s ovim Uvjetima Pružatelj usluge Korisniku, u okviru Usluge, pruža uslugu:

– Prijenos i pohrane podataka koje na poslužitelje Pružatelja usluge šalje aplikacija KigoKasa putem posrednog uređaja za pristup Internetu (dalje: Uređaj) osigurano na lokaciji korištenja Usluge od strane Korisnika i

– korištenja internetske aplikacije, smještene na poslužiteljima Pružatelja usluge, koja omogućuje Korisniku uvid u proteklo korištenje Usluge u realnom vremenu putem korisničkih Internet stranica (Aplikativno rješenje) a sve u svrhu fiskalizacije poslovanja Korisnika, odnosno u svrhu ispunjavanja uvjeta navedenih u Zakonu o fiksalizaciji. Korisnik podacima o poslovanju putem aplikacije KigoKasa može pristupiti putem bilo koje pokretne ili nepokretne elektroničke komunikacijske mreže koja mu omogućava pristup Internetu, uz pomoć osobnog računala ili drugog Uređaja koje podržava minimalne tehničke uvjete potrebne za nesmetano djelovanje Usluge.

1.3. Po primitku zahtjeva za aktivacijom Usluge sukladno stavku 1.1. ovog članka (dalje: Zahtjev), Pružatelj usluge će u najkraćem mogućem roku putem elektroničke pošte i elektroničke adrese koju je Korisnik naveo u Zahtjevu obavijestiti Korisnika o prihvaćanju/odbijanju Zahtjeva te mu dodijeliti jedinstvene pristupne podatke.

1.4. Pružatelj usluge može odbiti ovaj Zahtjev ako je tijekom prijašnjeg ugovornog odnosa s Pružateljem usluge Korisnik na bilo koji način zloupotrebljavao Uslugu bilo koji njezin dio i/ili podatke Aplikativnog rješenja suprotno njihovoj namjeni i ugovorenoj funkciji.

1.5. Ugovor o korištenju Usluge smatra se sklopljenim u trenutku kad Pružatelj usluge prihvati Zahtjev Korisnika. Ovi Uvjeti zajedno sa Zahtjevom i važećim Cjenikom za korisnike Usluge (dalje: Cjenik) , čine Ugovor o korištenju Usluge.

1.6. Ovom osnovnom dijelu Uvjeta priloženi su sljedeći prilozi koji čine njegov sastavi dio:

Prilog 1 – Cijene i paketi dostupni na korisničkim Internet stranicama;

Prilog 2 – Kontakt putem korisničkih Internet stranica.

1.7. U slučaju nesuglasja između odredbi ovog osnovnog dijela Uvjeta i odredbi Priloga 1 i 2, odredbe osnovnog dijela ovih uvjeta imaju prednost pred odredbama Priloga 1 i 2.

Članak 2. Pojmovi i definicije

2.1 U smislu ovih Uvjeta, svaki od dolje navedenih pojmova i definicija ima sljedeće značenje:

– Usluga je usluga u oblaku (eng. CLOUD model), kojoj se može pristupiti putem web preglednika, čije korištenje Pružatelj usluga omogućava Korisniku na način definiran Ugovorom a putem korisničkih Internet stranica.

– Korisnik je pravna osoba koja s Pružateljem usluge sklapa ugovor o korištenju Usluge u poslovne svrhe.

– Korisnički podaci su svi podaci obrađeni preko sučelja, putem Usluge a koji se izravno ili neizravno odnose na Korisnike

– Pristupni podaci znače pravo i mogućnost korištenja Usluge od strane Korisnika putem svake ostvarene veze prema Internetu, a koja omogućuje prikaz podataka unutar Usluge i komunikaciju sa poslužiteljem.

– Korisnički račun znači pravo i mogućnost korištenja Usluge od strane Korisnika po svakom pojedinom dodijeljenom korisničkom imenu i zaporci (u određenom broju).

Članak 3. Način pružanja Usluge

3.1. Pružatelj usluge Korisniku pruža Uslugu koja se koristi i kojoj se pristupa putem Internet stranica na adresi koju prema Zahtjevu dostavlja Pružatelj usluge Korisniku putem elektroničke pošte.

3.2. Za pristup Aplikativnom rješenju potreban je pristup Internetu. Korisnik sam osigurava pristup Internetu sukladno svojim potrebama i mogućnostima.

3.3. Za pravilan rad i korištenje Usluge potreban je internet preglednik: Mozilla Firefox ili Google Chrome, osim kada Pružatelj usluge putem svojih web stranica ne objavi izuzetak od dijela ovog stavka.

3.4. Usluge moguće je koristiti bilo koji legalan način pristupa Internetu koji zadovoljava minimalne potrebne tehničke uvjete.

Članak 4. Obveze Pružatelja usluge

4.1. Pružatelj usluge je obvezna održavati rješenje. Održavanje uključuje, bez ograničenja, sve radnje potrebne za pravilno funkcioniranje kao i pravo na zakrpe u smislu ispravnog funkcioniranja prema zakonskim obvezama djelatnosti koju Korisnik obavlja.

4.2. Pružatelj usluge se obvezuje dati Korisniku upute o korištenju Usluge u elektroničkom obliku.

4.3. Pružatelj usluge će uložiti sav mogući napor kako bi problem/upit Korisnika vezan za Uslugu riješio u najkraćem mogućem roku od trenutka kad mu je problem/upit dojavljen od strane ovlaštene osobe Korisnika, pod uvjetom da je problem/upit Korisnika razuman i rješiv. Korisnik je dužan prijaviti Pružatelju usluge problem čim prije po uočavanju preko korisniče web stranice.

Članak 5. Obveze i odgovornosti Korisnika

5.1. Korisnik je dužan osigurati pravilno i sigurno rukovanje s dodijeljenim Korisničkim računom od strane Pružatelja usluge, što osobito uključuje, ali nije ograničeno na, osiguravanje postupanja s istim u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i ovim Uvjetima od strane fizičke osobe/a kojoj/kojima je Korisnik učinio Korisnički račun dostupnim u svrhu korištenja Aplikativnog rješenja, odnosno Usluge.

5.2. Radi izbjegavanja nejasnoća, Korisnik je isključivo odgovoran za svaku radnju i/ili propust u vezi s Aplikativnim rješenjem, odnosno Uslugom u skladu s ovim Uvjetima, uputama Pružatelja usluge za korištenje Usluge i bilo kojim drugim njegovim uputama u vezi s Uslugom, kao i s važećim propisima Republike Hrvatske, od strane svih fizičkih osoba kojima je Korisnik učinio Korisnički račun dostupnim u svrhu korištenja Aplikativnog rješenja, odnosno Usluge.

5.3. Korisnik se obvezuje dati Pružatelju usluge točne i potpune informacije potrebne za korištenje Aplikativnog rješenja, odnosno Usluge. Korisnik je isključivo odgovoran za primjenu svih potrebnih mjera radi čuvanja tajnosti i sigurnosti korisničkog imena i zaporke koju mu je Pružatelj usluga dodijelila u svrhu pristupa Aplikativnom rješenju, odnosno Usluzi, kao i za korištenje svojeg Korisničkog računa u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i ovim Uvjetima. Ako Korisnik posumnja ili sazna da je njegovo korisničko ime i/ili zaporka, odnosno njegov Korisnički račun kompromitiran, to jest da je istima ostvaren neovlašteni pristup i/ili korištenje, obvezan je odmah obavijestiti Pružatelja usluga putem korisničkih web stranica.

5.4. Kod obrade osobnih podataka u okviru korištenja Aplikativnog rješenja, odnosno Usluge, Korisnik je odgovoran za osiguravanje primjene svih obveza koji su propisani važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za voditelje zbirki osobnih podataka.

5.5. Korisnik nije ovlašten iskorištavati ime Usluge i/ili trgovačke znakove koje koristi Pružatelj usluge.

5.6. Korisnik će biti odgovoran Pružatelju usluge, te će biti dužan naknaditi svu štetu nastalu Pružatelju usluge ili trećoj strani nepravilnim i/ili neovlaštenim korištenjem imena Usluge i/ili drugih trgovačkih znakova koje koristi Pružatelj usluge.

5.7. Korisnik je suglasan da će pravovremeno ažurirati sve informacije potrebne za korištenje Aplikativnog rješenja, odnosno Usluge, kako bi oni bili točni i potpuni. Propust dostavljanja i pravovremenog ažuriranja točnih, aktualnih i potpunih informacija može rezultirati privremenim blokiranjem i/ili ukidanjem Korisničkog računa, odnosno same Usluge.

5.8. Korisnički podaci, uključivo sadržaj koji na poslužitelje Pružatelja usluge šalje aplikacija Korisnika te sadržaj koji Korisnik dostavlja i pohranjuje na poslužitelj Pružatelja usluge, odnosno svi podaci/sadržaj Korisnika koje Korisnik obrađuje u okviru korištenja Aplikativnog rješenja, odnosno Usluge, isključiva su odgovornost Korisnika. To znači da je Korisnik isključivo odgovoran za svaki podatak/sadržaj koji dostavi, učita, preuzme, postavi, prenese putem e-mail pošte ili drugačije, pohrani ili drugačije učini dostupnim, odnosno koje na drugi način obrađuje u okviru korištenja Aplikativnog rješenja, odnosno Usluge. Pružatelj usluge ne pregledava niti snosi ikakvu odgovornost za ove podatke/sadržaj Korisnika te ni u kom slučaju ne može jamči za njihovu točnost, zakonitost i/ili kvalitetu. Ako Pružatelj usluge dobije informaciju i/ili postane svjestan toga da su ovi podaci/sadržaj Korisnika nezakoniti, Pružatelj usluge će u skladu s propisima odmah blokirati Korisnikov pristup istima ili iste izbrisati s poslužitelja Pružitelja usluge. Pružatelj usluge ni u kom slučaju neće biti odgovoran za bilo koju štetu koju uslijed toga pretrpi Korisnik ili bilo koja treća osoba.

5.9. Korisnik se obvezuje Aplikativno rješenje i Uslugu koristiti isključivo za potrebe vlastitog poslovanja i na način koji ne ugrožava funkcionalnost i rad Usluge, Aplikativnog rješenja i poslužitelja Pružatelja usluge. Korisnik jamči da će Aplikativno rješenje i Uslugu koristiti u skladu s ovim Uvjetima, uputama Pružatelja usluge za korištenje Usluge i bilo kojim drugim njegovim uputama u vezi s Uslugom kao i s primjenjivim pozitivnim propisima Republike Hrvatske, te poštivati pravila ponašanja na Internetu i preporuke ponašanja na mreži. Korisnik jamči da podaci koje će pohraniti na poslužitelj Pružatelja usluge koristeći Aplikativno rješenje, ni na koji način ne krše autorsko ili bilo koje drugo pravo trećih osoba, odnosno važeće propise Republike Hrvatske. Svako postupanje Korisnika suprotno ovoj odredbi kao i odredbi stavka 5.7. i 5.8 ovog članka imat će za posljedicu ukidanje njegovog Korisničkog računa i Priključaka kao i blokiranje pristupa podacima Korisnika na poslužitelju Pružatelja usluge ili njihovo brisanje, u kojem slučaju Pružatelj usluge neće biti odgovoran za bilo koji oblik eventualno pretrpljene štete Korisnika ili bilo koje treće strane nastale uslijed toga.

5.10. Korisnik će ugradnju i ostale radnje u vezi s Uređajem, a koje su preduvjet za korištenje Usluge sukladno navedenom u ovom stavku, obavljati na osobnu odgovornost. Radnje u vezi s Uređajem u smislu ovog članka su: ugradnja opreme za pristup Internetu, spajanje opreme na Internet, dijagnostika, detekcija manipulacije, detekcija kvara montaže, demontaže i zamjena opreme, tj. spajanje opreme na javni Internet radi realizacije Usluge. U slučaju da Korisnik samostalno izvodi radnje vezane uz aplikaciju spomenute u ovom stavku ili ih izvodi na neadekvatnim mjestima ugradnje, Pružatelj usluge ne jamči ispravno funkcioniranje Usluge niti će u tom slučaju biti odgovorna za bilo koju štetu koju uslijed toga pretrpi Korisnik ili bilo koja treća osoba.

5.11. Korisnik je dužan osigurati raspoloživost Uređaja konfiguriranih na način koji omogućava korištenje i ispravno funkcioniranje Usluge.

Članak 6. Rok čuvanja i korištenje Korisničkih podataka

6.1. Korisnik je upoznat i suglasan s time da Usluga ne podrazumijeva trajno čuvanje Korisničkih podataka unutar Aplikativnog rješenja. Podaci o poslovanju korisnika na temelju podataka unešenih putem aplikacije se čuvaju unutar Aplikativnog rješenja neprekidno vrijeme tijekom korištenja Usluge, a ne duže od trideset dana nakon deaktivacije pristupnih podataka. Korisnik može u svakom trenutku unutar trideset dana nakon prekida usluge izvaditi navedene podatke/sadržaj iz Aplikativnog rješenja i na taj način te podatke kod sebe (lokalno) pohraniti, te sačuvati.

6.2. Podatke Pružatelj usluge može koristiti radi daljnje optimizacije svojih proizvoda i usluga. Pravo na podatke treće strane imaju ako sudjeluju u projektu sa Pružateljem usluge.

Članak 7. Cijene i uvjeti plaćanja

7.1. Za korištenje Usluge Korisnik je obvezan plaćati godišnju naknadu po korisničkom imenu sukladno Zahtjevu , a prema važećem Cjeniku. Naplata Usluge započinje od trenutka aktivacije Usluge koja kreće od trenutka kad Pružatelj usluge prihvati Korisnikov Zahtjev, tj. od trenutka aktivacije pristupnih podataka. Važeći Cjenik se nalazi na www.kigokasa.hr.

7.2. Prijenos podataka koji se koristi za pristup Aplikativnom rješenju putem Interneta ne naplaćuje se temeljem ovih Uvjeta, već temeljem važećih cijena za prijenos podataka utvrđenih cjenikom usluga Internet davatelja usluge Korisniku.

7.3. Pružatelj usluga zadržava pravo izmjene cjenika bez prethodne najave te zadržava pravo odobravanja „probnog rada“ unutar Aplikativnog rješenja.

7.4. Za instalaciju Usluge potreban je jedan radni sat. Trošak instalacije snosi Pružatelj usluge ako Korisnik plaća godišnju naknadu prema važećem cjeniku, u protivnom trošak instalacije snosi Korisnik.

Članak 8. Pravo korištenja

8.1 Pružatelj usluge ustupa Korisniku neisključivo, osobno i neprenosivo pravo korištenja Aplikativnog rješenja isključivo za svoje potrebe na području Republike Hrvatske, uključujući sva izdanja i/ili ažurirane inačice i/ili nove inačice Aplikativnog rješenja, za vrijeme trajanja ovog Ugovora o korištenju Usluge. Procedura korištenja Usluge je opisana u Prilogu 1 ovih Uvjeta.

8.2 Korisnik ne smije izmijeniti, dekriptirati, dekompilirati ili na bilo koji drugi način izmjeniti funkciju ili način rada Aplikativnog rješenja.

Članak 9. Odgovornost za pravne nedostatke

9.1 Pružatelj usluge potvrđuje da je ovlašten ustupati u okviru pružanja Usluge Aplikativno rješenje na korištenje Korisniku, u skladu s uvjetima definiranim u ovim Uvjetima.

9.2 Obje strane su odgovorne nadoknaditi svu nastalu štetu drugoj strani, u pogledu zahtjeva, postupaka, dugovanja, šteta, troškova i izdataka, koja proizlaze iz zahtjeva temeljenog na kršenju patentnih prava, autorskih prava, licencija, trgovačkih tajni, robnih marki ili drugih intelektualnih prava trećih osoba, pod uvjetom da je za kršenje takvih prava utvrđena odgovornost te strane.

9.3 U slučaju da je podignut zahtjev ili je pokrenut postupak zbog kršenja prava navedenih u prethodnom stavku ovog članka ili postoji opravdano očekivanje Pružatelja usluge da će takav postupak biti pokrenut, Pružatelj usluge može o svom trošku poduzeti potrebne i moguće mjere da izbjegne kršenje ili navodno kršenje tih prava u daljnjem pružanju Usluga. To se posebno može učiniti izmjenom ili zamjenom odgovarajućeg dijela Usluge ili reguliranjem odnosa na način da će biti omogućeno korištenje prava koja su prekršena ili za koje se sumnja da se krše. Ako se takvim mjerama izbjegne zahtjev zbog kršenja ili navodnih kršenja prava trećih strana, Pružatelj usluge neće snositi nikakvu daljnju odgovornost za takve zahtjeve.

Članak 10. Ograničenja jamstva

10.1. Usluga se korisniku pruža po principu „kako je“ („as is“). Pružatelj usluge ne može jamčiti da prilikom korištenja Usluge neće doći do pogrešaka u radu Aplikativnog rješenja i/ili pogrešaka na poslužitelju Pružatelja usluge i/ili prekida u radu Usluge i/ili poslužitelja te da tom prilikom neće doći do eventualnih kvarova koji bi mogli uzrokovati gubitak podataka Korisnika. U svakom slučaju Pružatelj usluge će poduzeti sve razumne korake da kvar otkloni u najkraćem mogućem roku. Pružatelj usluga neće biti odgovoran za gubitak Korisničkih podataka čiji gubitak je posljedica slučajeva navedenih u ovom stavku.

10.2. Isto tako, Usluga, ili bilo koja njena opcija ili bilo koji njen dio, može biti nedostupna za korištenje na nekoj određenoj lokaciji ili nedostupna u određenim vremenskim periodima uslijed prekida u pristupu Internetu, a koji nisu u domeni odgovornosti i mogućnosti utjecaja Pružatelja usluge.

10.3. Pružatelj usluge ne preuzima odgovornost radi smanjenih mogućnosti rada ili nemogućnosti rada Usluge odnosno ograničenja u radu uslijed primjene različitih preglednika odnosno načina rada istih te razlika unutar samih verzija jednog pregledanika te svim mogućim dodatnim aplikativnim rješenjima (ekstenzijama, dodacima) koje mogu biti postavljene unutar preglednika. Pružatelj usluge ne može garantirati uslugu sa niti jednim preglednikom ili bilo kojom verzijom preglednika.

10.3. Pružatelj usluge ne jamči točnost, potpunost i istinitost podataka na internetskoj stranici www.kigokasa.com, točnost, potpunost i istinitost poruka koje korisnik dobiva putem e-maila ili SMS-a na mobilni telefon ili računalo te da na stranicama neće biti pogrešaka i/ili da će Usluga funkcionirati bez prekida u svakom trenutku.

Članak 11. Odgovornost za štetu

11.1. Za štete koje bi mogle nastati ugovornim stranama pri izvršenju ugovornih obveza, a koje su uzrokovane s namjerom odgovornost ugovornih strana bit će neograničena.

11.2. U svim drugim slučajevima, ukupna odgovornost Pružatelja usluge za štetu nastalu Korisniku povredom obveza Pružatelja usluge koje za Pružatelja usluge proizlaze iz ovih Uvjeta (radnjom ili propuštanjem), ograničena je na odgovornost Pružatelja usluge za običnu štetu do maksimalnog iznosa od pola godišnje naknade koju je Korisnik platio za korištenje Usluge sukladno ovim Uvjetima. Svaka odgovornost Pružatelja usluge za neizravnu štetu kao što je, ali ne ograničeno na, negativna šteta ili izmakla korist, neimovinska ili nematerijalna šteta, bespotrebni troškovi, gubitak podataka ili potraživanja trećih osoba je isključena. Pružatelj usluge neće biti odgovorna za štetu na opremi potrebnoj za pružanje Usluge, koja je posljedica bilo kakvih radnji na Opremi od strane neovlaštenih trećih osoba ili samog Korisnika.

Članak 12. Prestanak ugovornog odnosa

12.1. Pružatelj usluge može otkazati Ugovor o korištenju Usluge pisanom obaviješću upućenom drugoj strani, uz poštivanje otkaznog roka od 30 (trideset) dana. Korisnik može raskinuti Ugovor o korištenju usluge pisanom obaviješću upućenom drugoj strani uz poštivanje otkaznog roka od 30 (trideset) dana.

Članak 13. Ustupanje

13.1. Ugovor o korištenju Usluge obvezuje ugovorne strane i njihove univerzalne pravne slijednike. Niti jedna strana nije ovlaštena, bez prethodnog pisanog odobrenja druge strane, ustupiti ovaj Ugovor o korištenju Usluge, niti na drugi način prenijeti bilo koje od svojih prava i obveza prema ovom Ugovoru o korištenju Usluge na bilo koju treću osobu. PI i Korisnik suglasno utvrđuju da navedeno prethodno pisano odobrenje, naročito u slučaju ustupanja povezanim društvima, neće uskratiti bez valjanog razloga.

Članak 14. Djelomična ništavost

14.1. Ako bilo koja od odredbi ovih Uvjeta postane nezakonita, nevaljana ili neizvršiva u bilo kojem pogledu sukladno važećim propisima, to neće ni na koji način utjecati na zakonitost, valjanost ili izvršivost ostalih odredbi ovih Uvjeta.

14.2. Pružatelj usluge i Korisnik su suglasni da će odredba koja je postala nezakonita, nevaljana ili neizvršiva njihovom međusobnim sporazumom biti zamijenjena zakonitom, valjanom odnosno izvršivom odredbom, a koja će po svojoj gospodarskoj svrsi te namjeri Pružatelja usluge i Korisnika odgovarati odredbi koja je postala nezakonita, nevaljana ili neizvršiva.

Članak 15. Mjerodavno pravo i Rješavanje sporova

15.1. Ovi Uvjeti su uređeni i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

15.2. Pružatelj usluge i Korisnik su suglasno sporazumnim putem rješavati sve sporove proizašle ili u vezi s ovim Uvjetima. U slučaju neuspjeha, za rješavanje sporova bit će nadležan sud u Rijeci.

Članak 16. Završne odredbe

16.1. Ovi Uvjeti zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane, te druge direktne ili indirektne dogovore između Pružatelja usluge i Korisnika u pogledu sadržaja koji je uređen ovim Uvjetima.

16.2. Ovi Uvjeti objavit će se na službenim internetskim stranicama Pružatelja usluge. Ovi Uvjeti stupaju na snagu na dan objave.

16.3. Pružatelj usluge pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta.

16.4. Na sve međusobne odnose između Pružatelja usluge i Korisnika koji nisu uređeni ovim Uvjetima primjenjuju se postojeći primjenjivi propisi Republike Hrvatske. Na slučajeve koji nisu riješeni ili regulirani ovim Uvjetima obje strane su suglasne da će sporove rješavati u duhu dobrih odnosa.